Condiciones de devolución y garantía.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

* Los gastos de envío siempre serán a cargo del cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.

* Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega (según Ley 3/2014 capítulo IV art. 71 de 27 de marzo 2014)

* Pieza Defectuosa

 - Necesaria devolución previa del material defectuoso
 - Envío por parte de Despiecetotal de pieza de sustitución
 - En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente (nunca los portes)

*Pieza Equivocada

 - Si el error es asumible a Despiecetotal: Mismo tratamiento que pieza defectuosa
 - Si el error es asumible al Cliente: no se reintegrará importe alguno. Se emitirá un vale para otra compra. descontando un 10 % por los gastos de embalaje y manipulación, con un mínimo de 10 €

*Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.

GARANTÍA

* Despiecetotal ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía de 3 meses ,legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizado según ley vigente.

Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Despiecetotal. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por una manipulación incorrecta.

  • Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:

-Material eléctrico o electrónico y centralitas se canjeará en caso de devolución por otra pieza de iguales características o vale para piezas.

El material eléctrico o electrónico no tiene devolución de dinero en metálico debido a la fragilidad de ese tipo de piezas.

 - Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores)
 - Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado
 - Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas
 - Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción
 - Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso

* Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.

Si no está de acuerdo con todas o algunas de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto.

La manipulación del precinto conllevará la aceptación de nuestra política de garantías y devoluciones.

En caso de litigio se someterán a los tribunales de Vigo (Pontevedra).